Роман Масленников - Фриланс: перезагрузка. Пошаговое руководство для удаленного сотрудника по заработку от 200 000 руб. в месяц

7. Разместить портфолио и сертификаты на своих аккаунтах.

8. Сделать пару работ бесплатно – за отзыв. Фишка – если клиенту понравится – попросите его оплатить работу.

9. Продумайте ваш стратегический план выхода на заработок первых 50 000 рублей.

10. Начните писать отклики на проекты в количестве минимум 10 штук в день.

Продвинутым: как вырасти быстро и безболезненно

1. Внедряйте прямой выход на потенциальных заказчиков.

2. Займитесь построением команды.

3. Создайте свой собственный сайт или лендинг.

4. Отфильтруйте тех клиентов, которые уже принесли вам большой доход. Отправьте им специальное предложение.

5. Постройте линейку ваших услуг от дорогих к более дешевым.

6. Создайте несколько услуг, которые вы будете делать «под ключ».

7. Показывайте клиенту ценность вместо цены в процессе переговоров.

8. Узаконьте ваш фриланс-бизнес: откройте ИП.

9. Создайте скрипты переговоров с клиентами и учитесь пользоваться ими на переговорах в скайпе.

10. Просите клиентов рекомендовать вас другим за % или скидку.

Как и у кого правильно обучаться?

1. Обучайтесь продажам и продвижению своих услуг только у практиков.

2. Посмотрите результаты и отзывы на того или иного тренера, и вам сразу станет понятно, стоит ли выбирать у него обучение.

3. Самая лучшая инвестиция в кризис, которую вы можете сделать – это инвестиция в себя и свой рост. Помните об этом, выбирая обучение.

4. Читайте книги по продажам: от продажи услуг до товаров и всевозможных хитростей продаж. Это поможет вам лучше продавать свои услуги и не бояться делать это.

5. Обучайтесь навыкам продаж любого рода, в том числе и телефонным продажам.

Технические советы для работы с заказчиками

1. Постройте свой бренд при помощи социальных сетей: поставьте ссылку на свой сайт, разместите работы и свое профессиональное фото.

2. Вас должно быть много и вы должны быть везде. Так ваш бренд будет стремительно развиваться и становиться популярным.

3. У вас должен быть сайт-визитка специалиста, или как минимум лендинг, с которого можно сделать заказ.

4. У вас должны быть подключены все возможные системы оплаты.

5. Для текущей работы над проектами используйте Evernote и Google Docs.

6. Ваш ноутбук должен быть качественным и в то же время компактным, чтобы его всегда можно было взять под мышку и отправиться поработать в любимый ресторан.

7. Даже если вы живете в лесу, обеспечьте себя бесперебойным интернетом.

8. Хороший микрофон для общения с клиентами по скайпу – это must have.

9. На рабочем столе – ноутбук, обязательно вода, чистый лист бумаги и карандаш для быстрых идей и заметок.

10. Чистота и порядок вокруг – тут без комментариев.

11. Планирование своих проектов и своего дня.

12. Разбивка ваших проектов на небольшие задачи.

13. Постоянное поддержание контакта с клиентом для того, чтобы сообщить ему статус заказа.

14. Постоянно спрашивайте у клиента его комментарии по текущему статусу работы.

15. Найдите способ получать конструктивную обратную связь от коллег по вашим проектам. Критика не всегда приятна, но помогает сильнее прокачать навыки и усилить их.

Как планировать время

1. Оплату берите не за часы и знаки, а за конечный продукт и результат.

2. Враг многих фрилансеров – перфекционизм, но часто выполненная даже на 80 % работа уже сильно удовлетворит заказчика. Даже если нужны будут доработки, сделать их будет быстрее и проще.

3. Пишите списки задач заранее.

4. Пользуйтесь диаграммой Ганта, чтобы вести несколько проектов параллельно.

5. Используйте таск-менеджеры для быстрой ориентации и разбрасывания задач по определенным дням.

6. Заранее предупреждайте клиента о ваших отъездах и отсутствии.

7. Ставьте себе ограничение по времени на выполнение тех или иных задач.

8. Всегда время для созвона назначайте четко, например: «Я смогу уделить вам время с 20:00 до 20:15». Так вы четко ставите рамку, давая понять клиенту, что ваше время ограничено.

9. Планируйте сначала отдых, и только после этого рабочие часы. В противном случае отдых у вас никогда не состоится.

10. Сдавайте заказы вовремя и учитесь планировать время на их выполнение.

Темная сторона фриланса: что делать, если вы не справились с заказом

1. Честно признайтесь заказчику, что не укладываетесь в сроки. Говорите правду – как минимум, только она достойна уважения.

2. Если вы совсем не успеваете – срочно ищите подрядчиков и просите их помочь за определенную плату.

3. Всегда в договоре оставляйте за собой право не возвращать предоплату, поскольку вы уже сделали работу.

4. Если работа не соответствует техническому заданию, вы обязаны ее доделать до результата.

5. Если работа сделана и заказчик требует внести корректировки в техническое задание – вы это делаете только за дополнительную плату.

6. Если заказчик остался недоволен вашей работой, сделайте максимум для исправления ситуации. Большой плюс для вашего авторитета и экспертности, если каждому конкретному человеку вы дадите результат.

7. Если вы пропустили срок сдачи заказа, постарайтесь проанализировать объективно, почему так случилось и что вам помешало: ваш внутренний тормоз или какие-то внешние условия.

8. После сорванного заказа клиент скорее всего не вернется к вам за следующим заказом. Это зависит исключительно от того, как вы подойдете к решению вопроса.

12 типичных ошибок фрилансеров, которые тормозят вас на пути к большим доходам

1. Нет понимания, чего вы хотите достичь.

2. Вы стараетесь быть многоруким и многоногим вместо того, чтобы максимально сузиться и поднять цены за счет узкой специализации.

3. Вы пренебрегаете продвижением через социальные сети и недооцениваете их.

4. Вы не созваниваетесь с клиентами и по прежнему стараетесь получать заказы только с бирж.

5. У вас нет своего сайта-визитки, на котором расположено портфолио, прайс, информация о вас и прочая важная информация.

6. В вашем портфолио представлены все имеющиеся работы. Вы стараетесь брать количеством вместо качества.

7. Вы не делаете допродаж клиенту и панически боитесь продавать.

8. Вы постоянно грешите срывами сроков.

9. У вас не проработана ценовая политика и нет четкой линейки предложений.

10. У вас нет команды и вы все делаете сами.

11. У вас нет дополнительных квалификаций.

12. Вы не партнеритесь с другими исполнителями.

«Сборная солянка» советов фрилансеру

1. Остерегайтесь давать гарантии, если у вас нет никаких показателей и цифр из бизнесов ваших клиентов.